KokoBet Casino Review terms and conditions

Αποδοχή όρων και βασικές αρχές χρήσης

Η πρόσβαση στις υπηρεσίες μας επιτρέπεται μόνο σε χρήστες που πληρούν τις εφαρμοστέες προϋποθέσεις ηλικίας και νομιμότητας. Με τη δημιουργία λογαριασμού δηλώνετε ότι τα στοιχεία που μας παρέχετε είναι ακριβή, πλήρη και ενημερωμένα. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους όρους όταν αυτό απαιτείται για νομικούς, κανονιστικούς ή λειτουργικούς λόγους. Η συνέχιση της χρήσης της πλατφόρμας μετά από τέτοιες αλλαγές σημαίνει αποδοχή των επικαιροποιημένων όρων.

Αν έχετε οποιαδήποτε απορία πριν χρησιμοποιήσετε τον λογαριασμό σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξή μας για διευκρινίσεις.

Εγγραφή λογαριασμού και επαλήθευση

Για να αποκτήσετε πρόσβαση στις υπηρεσίες μας, πρέπει πρώτα να ολοκληρώσετε τη διαδικασία εγγραφής. Η βασική διαδικασία περιλαμβάνει τα εξής βήματα:

• δημιουργία λογαριασμού,
• πραγματοποίηση της ελάχιστης απαιτούμενης κατάθεσης,
• ενεργοποίηση του πακέτου καλωσορίσματος όπου ισχύει.

Η χρήση της πλατφόρμας μας προορίζεται αποκλειστικά για ενήλικες παίκτες, δηλαδή άτομα ηλικίας 18 ετών και άνω ή της ανώτερης ηλικίας που απαιτεί το δίκαιο της χώρας διαμονής τους, εφόσον αυτή είναι μεγαλύτερη. Εναπόκειται σε εσάς να βεβαιωθείτε ότι η συμμετοχή σας σε online καζίνο επιτρέπεται στην περιοχή σας. Επειδή λειτουργούμε με άδεια από την Curacao Gaming Control Board (GCB) στο Κουρασάο, ενδέχεται να περιορίζουμε ή να αρνούμαστε πρόσβαση σε δικαιοδοσίες όπου η χρήση των υπηρεσιών μας απαγορεύεται ή δεν είναι συμβατή με το ισχύον ρυθμιστικό πλαίσιο.

Κατά την εγγραφή δεν αναφέρονται εκ των προτέρων συγκεκριμένα υποχρεωτικά έγγραφα. Ωστόσο, ενδέχεται να ζητήσουμε διαδικασία KYC πριν από οποιαδήποτε ανάληψη. Αυτό σημαίνει ότι μπορούμε να ζητήσουμε επαλήθευση ταυτότητας και στοιχείων λογαριασμού πριν εγκρίνουμε την εκταμίευση χρημάτων ή πριν διατηρήσουμε τον λογαριασμό ενεργό χωρίς περιορισμούς. Αν μας ζητηθούν πληροφορίες ή έγγραφα, οφείλετε να τα προσκομίσετε έγκαιρα, ακριβώς και χωρίς αλλοιώσεις.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε προσωρινά λειτουργίες του λογαριασμού, να περιορίσουμε αναλήψεις ή να ζητήσουμε πρόσθετο έλεγχο όταν υπάρχουν ενδείξεις ανακριβών στοιχείων, ασυνήθιστης δραστηριότητας ή ανάγκης κανονιστικής συμμόρφωσης. Επιτρέπεται μόνο ένας προσωπικός λογαριασμός ανά χρήστη, εκτός αν έχουμε εγκρίνει διαφορετικά γραπτώς.

Καταθέσεις, αναλήψεις και οικονομικοί κανόνες

Οι διαθέσιμες βασικές μέθοδοι πληρωμής που υποστηρίζουμε περιλαμβάνουν Visa / Mastercard, Skrill / Neteller και κρυπτονομίσματα όπως Bitcoin, Ethereum, Litecoin και Tether. Οι διαθέσιμες επιλογές μπορεί να εμφανίζονται διαφορετικά ανάλογα με την περιοχή, τη συσκευή ή τον εσωτερικό έλεγχο κινδύνου, αλλά δεν θα πρέπει να χρησιμοποιείτε μέθοδο πληρωμής που δεν σας ανήκει ή για την οποία δεν έχετε νόμιμη εξουσιοδότηση.

Όλες οι καταθέσεις πρέπει να γίνονται από λογαριασμούς, κάρτες ή πορτοφόλια που είναι καταχωρισμένα στο όνομά σας. Με την πραγματοποίηση κατάθεσης, επιβεβαιώνετε ότι τα κεφάλαια προέρχονται από νόμιμη πηγή και ότι δεν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας για μεταφορά, απόκρυψη ή μετατροπή χρημάτων κατά παράβαση κανόνων καταπολέμησης νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Για τον λόγο αυτό μπορεί να ζητήσουμε πρόσθετους ελέγχους προτού εγκρίνουμε συναλλαγές ή αναλήψεις.

Οι αναλήψεις εξετάζονται υπό την προϋπόθεση ότι ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί όταν αυτό απαιτείται. Εφόσον υπάρχει εκκρεμής διαδικασία KYC, μπορούμε να καθυστερήσουμε ή να παγώσουμε προσωρινά την ανάληψη μέχρι να ολοκληρωθεί ο απαραίτητος έλεγχος. Αυτό εφαρμόζεται για λόγους ασφαλείας, προστασίας λογαριασμού και συμμόρφωσης με τις υποχρεώσεις μας.

Βασικοί οικονομικοί κανόνες που ισχύουν για όλους τους χρήστες:

• χρησιμοποιείτε μόνο προσωπικά μέσα πληρωμής,
• δεν επιτρέπεται η χρήση πληρωμών τρίτων,
• οφείλετε να παρέχετε αληθή στοιχεία χρέωσης και ταυτοποίησης,
• οι συναλλαγές μπορούν να ελεγχθούν όταν εντοπίζεται ασυνήθιστο μοτίβο δραστηριότητας,
• τυχόν παραβίαση οικονομικών ή κανονιστικών υποχρεώσεων μπορεί να οδηγήσει σε περιορισμό λογαριασμού.

Δεν επιτρέπουμε τη χρήση της πλατφόρμας ως μέσου διαμεσολάβησης πληρωμών ή ως εργαλείου μεταφοράς κεφαλαίων χωρίς ουσιαστική ψυχαγωγική δραστηριότητα. Αν θεωρήσουμε ότι μια κατάθεση ή μια σειρά συναλλαγών συνδέεται με απαγορευμένη οικονομική συμπεριφορά, διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε εξηγήσεις, να απορρίψουμε σχετικό αίτημα ή να επιβάλουμε περιορισμούς σύμφωνα με τους παρόντες όρους.

Για ερωτήσεις σχετικά με τη διαχείριση πληρωμών ή την κατάσταση ενός αιτήματος ανάληψης, μπορείτε να απευθυνθείτε στην ομάδα υποστήριξης.

Γενικοί όροι μπόνους και προωθητικών ενεργειών

Όπου προσφέρεται πακέτο καλωσορίσματος, αυτό βασίζεται στα διαθέσιμα στοιχεία της τρέχουσας προσφοράς μας: έως €1.500 συνολικά, με δομή 100% έως €500 στην πρώτη κατάθεση, 50% έως €1.000 στη δεύτερη κατάθεση και 150 δωρεάν περιστροφές στην τρίτη κατάθεση. Οι απαιτήσεις πονταρίσματος ορίζονται σε 40x επί των bonus funds και των κερδών από free spins. Η συμμετοχή σε οποιοδήποτε μπόνους σημαίνει ότι αποδέχεστε τους ειδικούς και γενικούς κανόνες που το διέπουν.

Τα μπόνους προορίζονται για πραγματική ψυχαγωγική χρήση και όχι για εξασφάλιση αδικαιολόγητου πλεονεκτήματος. Αν εντοπίσουμε μοτίβα που δείχνουν κατάχρηση προσφοράς, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε το μπόνους, να αφαιρέσουμε σχετικά κέρδη ή να περιορίσουμε τη δυνατότητα συμμετοχής σας σε μελλοντικές προωθητικές ενέργειες. Η αξιολόγηση γίνεται με βάση τη συνολική δραστηριότητα του λογαριασμού και όχι μόνο μία μεμονωμένη συναλλαγή.

Για λόγους ορθής χρήσης, ισχύουν οι ακόλουθες γενικές αρχές:

• κάθε προσφορά ενεργοποιείται μόνο σύμφωνα με τη δημοσιευμένη δομή και τα σχετικά στάδια κατάθεσης,
• οι απαιτήσεις πονταρίσματος πρέπει να ολοκληρώνονται πριν από οποιαδήποτε συνδεδεμένη ανάληψη όπου αυτό εφαρμόζεται,
• δεν επιτρέπεται η τεχνητή ή συστηματική εκμετάλλευση προσφορών,
• ενδέχεται να εφαρμόζουμε κανόνες μέγιστου επιτρεπόμενου πονταρίσματος κατά τη διάρκεια wagering,
• σε περίπτωση παραβίασης μπορούμε να ακυρώσουμε μέρος ή το σύνολο της προωθητικής ωφέλειας.

Αν ένα μπόνους αποδοθεί εκ παραδρομής, παραμένει υπό αίρεση μέχρι να επιβεβαιώσουμε ότι πληρούνται οι σχετικές προϋποθέσεις. Επίσης μπορούμε να αρνηθούμε τη χορήγηση ή να ανακαλέσουμε μια προσφορά όταν υπάρχει υποψία πολλαπλών λογαριασμών, μη εξουσιοδοτημένης χρήσης μέσου πληρωμής ή παράκαμψης γεωγραφικών περιορισμών. Συνιστούμε να ελέγχετε προσεκτικά τους όρους κάθε προσφοράς πριν τη χρησιμοποιήσετε.

Απαγορευμένες ενέργειες και κλείσιμο λογαριασμού

Για την προστασία του συστήματος, των πληρωμών και της ισότιμης χρήσης των υπηρεσιών μας, απαγορεύονται ρητά συγκεκριμένες πρακτικές. Οποιαδήποτε τέτοια συμπεριφορά μπορεί να οδηγήσει σε αναστολή, έρευνα ή οριστικό κλείσιμο λογαριασμού.

• δημιουργία ή χρήση πολλαπλών λογαριασμών από το ίδιο πρόσωπο,
• παροχή ψευδών, παραπλανητικών ή ελλιπών στοιχείων εγγραφής,
• χρήση VPN, proxy ή άλλων μέσων για παράκαμψη γεωγραφικών περιορισμών,
• απάτη, απόπειρα απάτης ή χρήση μη εξουσιοδοτημένων μέσων πληρωμής,
• συμπαιγνία ή οργανωμένη χειραγώγηση παιχνιδιών και προσφορών,
• χρήση του λογαριασμού για σκοπούς αντίθετους προς την καλή πίστη ή τις κανονιστικές απαιτήσεις.

Αν διαπιστώσουμε ή υποπτευθούμε παραβίαση των όρων, μπορούμε να ζητήσουμε εξηγήσεις, να περιορίσουμε λειτουργίες, να παγώσουμε προσωρινά κεφάλαια όσο διαρκεί έλεγχος συμμόρφωσης ή να κλείσουμε τον λογαριασμό. Σε σοβαρές περιπτώσεις, μπορούμε επίσης να ακυρώσουμε τυχόν σχετικές προσφορές ή οφέλη που αποκτήθηκαν κατά παράβαση των κανόνων.

Η απόφαση για κλείσιμο λογαριασμού μπορεί να βασίζεται σε λόγους ασφαλείας, κανονιστικής συμμόρφωσης, προστασίας της πλατφόρμας ή αποτροπής οικονομικού κινδύνου. Όπου είναι δυνατό, θα επικοινωνούμε μαζί σας μέσω των στοιχείων που έχετε δηλώσει, ώστε να σας ενημερώσουμε για τα επόμενα βήματα ή για τυχόν απαιτούμενες ενέργειες από μέρους σας.

Αδειοδότηση, δικαιοδοσία και επίλυση διαφορών

Οι υπηρεσίες μας λειτουργούν υπό την εποπτεία της Curacao Gaming Control Board (GCB), στο Κουρασάο. Οι παρόντες όροι ερμηνεύονται στο πλαίσιο της σχετικής αδειοδότησης και των εσωτερικών πολιτικών συμμόρφωσης που εφαρμόζουμε για τη λειτουργία της πλατφόρμας. Σε περίπτωση διαφωνίας, σας καλούμε πρώτα να επικοινωνήσετε μαζί μας ώστε να εξετάσουμε το ζήτημα εσωτερικά και με πλήρη καταγραφή των πραγματικών περιστατικών.

Για παράπονα, αιτήματα επανεξέτασης ή απορίες σχετικά με τους όρους, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα επίσημα κανάλια υποστήριξής μας, δηλαδή live chat και email, τα οποία είναι διαθέσιμα 24/7. Οι αναφορές εξετάζονται με βάση τα στοιχεία του λογαριασμού, το ιστορικό συναλλαγών και τους παρόντες κανόνες. Αν χρειάζεστε βοήθεια για συγκεκριμένο όρο ή για την κατάσταση του λογαριασμού σας, επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας ή επιστρέψτε στην αρχική σελίδα για πρόσβαση στις βασικές πληροφορίες της πλατφόρμας.